En Joboogle nos tomamos muy en serio la privacidad y la confidencialidad de tus datos. A continuación te explicamos con total transparencia cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. ¿Quién es el Responsable del Tratamiento de tus datos?
Identidad: Joboogle Technologies S.L.
N.I.F.: B-88776655
Dirección Postal: Calle Mayor 14, 28901 Getafe (Madrid), España
2. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
Tratamos los datos que nos facilitas para las siguientes finalidades legítimas:
Gestión de usuarios y reservas: Crear tu cuenta de usuario, coordinar citas entre clientes y profesionales, y emitir justificantes de reserva.
Procesamiento de pagos y fianzas: Facilitar cobros y transferencias automáticas seguras mediante Stripe.
Notificaciones y recordatorios operativos: Envío de avisos 24h y 2h antes de tu cita por WhatsApp, SMS o notificación Push para prevenir olvidos.
Club de Fidelización: Asignar sellos y recompensas tras escaneo de código QR en locales adheridos.
Seguridad y prevención del fraude: Detección de abusos, mediación en disputas y protección de cuentas.
3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD): Necesaria para prestarte el servicio de intermediación y tramitar tus reservas y pagos.
Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD): Para el envío de recordatorios por WhatsApp y la geolocalización voluntaria en el mapa radar.
Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD): Facturación, obligaciones tributarias y prevención del blanqueo de capitales.
4. Destinatarios de los Datos
No vendemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo se comunican a:
Al Profesional o Local reservado: Únicamente los datos imprescindibles para atenderte (tu nombre, teléfono de contacto y notas sobre la mascota o servicio).
Proveedores tecnológicos de confianza (Encargados del Tratamiento): Stripe (pasarela bancaria europea), Twilio (mensajería WhatsApp/SMS), Resend (correos transaccionales) y proveedores de alojamiento en la Unión Europea.
5. ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?
Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en Joboogle estamos tratando tus datos. Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti.
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos desde tu panel de perfil.
Supresión ("Derecho al olvido"): Solicitar el borrado de tu cuenta y datos asociados.
Oposición y Limitación: Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación en supuestos legales.
Portabilidad: Recibir tus datos en un formato digital estructurado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a privacidad@joboogle.com adjuntando copia de tu documento de identidad. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.